智能结算台的外接打印机没反应怎么办？

    如今说起“智慧食堂”“智能结算台”相信大家都已不陌生，如今很多食堂开始引进智能结算台，来协助食堂商家的就餐结算、结账收银的工作，让很多食堂商家节省了很多人力资源成本。但是智能结算台在食堂的日常使用过程中，总会出现一些小问题，食堂商家由于不懂智能结算台的结构而束手无策。今天我们的主题就是智能结算台的外接打印机没反应怎么办？

    一般需要商家在使用智能结算台的外接打印机时，通常是有就餐者需要点餐结算，就餐者在智能结算台上刷脸支付后需要打印小票；又或者是需要结账，结账后需要打印流水单；那么如果这时候智能结算台的外接打印机没反应了，会是什么原因呢？可能是以下原因：

一：打印纸放置位置不对

    如果在智能结算台上点击了确认打印，但是智能结算台的外接打印机打印出口却没有进行正常的出单，这时候，食堂商家就需要打开外接打印机的匣子进行查看，看看是不是打印纸放置的时候位置没有放置到位，导致外接打印机无法正常使用，如果是打印纸没有放置到位，只需要稍微调节一下打印纸位置，然后再进行测试打印。

二：打印纸用完了

    除了位置以外，导致使用智能结算台的外接打印机时无法正常运行的原因，也有可能是打印匣子里面没有没纸了，当打打印匣子里面的打印纸用完了，就无法继续执行打印指令，这时候需要加入新的打印纸张。建议大家偶尔抽时间检查智能结算台里外接打印机的纸张量，在打印纸快要用完之际及时更换新的打印纸。

    如果食堂商家在日常使用智能结算台的过程中外接打印机遇到了问题，可以先按照以上解决办法排查一下问题，如果还是无法排除故障，在联系戈子科技智慧食堂咨询，可有戈子科技会为客户提供更好的售后技术支持服务。