自助点餐机可以节约时间吗?

发布日期:2020-10-04



    这些天来,人们似乎会尽一切努力节省一些时间。当您在上次去麦当劳喝咖啡或在上一次午餐休息时见过它们。与其排队等候每个人订购一份汉堡,然后在收银人员在你下完订单后再点开收银机买单,还不如在自助点餐机上自助点餐,等我们在自助点餐机上点餐后,系统而是将订单弹出到独立的信息库中,刷卡并等待几分钟后订单显示在您的桌子上。


自助点餐机可以节约时间吗?


    自助点餐机可以使我们可以避免等待时间,跳过与收银员的闲聊的时间。


    自助点餐机已经是快餐行业等餐饮店的绝佳选择,它们真的节省了顾客的时间。作为零售企业主,他们值得投资吗?在这里,我们将帮助您回答这些问题。


自助点餐机的普及程度和结帐时间速度有何影响?


自助点餐机可以节约时间吗?


    有大量统计数据表明自助服务亭可以缩短结帐时间并提高客户满意度。由于我们都知道数字并量化影响非常重要,因此让我们检查一些有趣的统计数据和报告:


    消费者更喜欢自助服务。根据此《零售客户体验》文章中报道的一项调查,被调查的购物者中有66%的人更喜欢自助服务和自助结账,自助服务可以增加支出。根据戈子科技的调查了解,客户在使用自助点餐机所支出将增加30%


如果自助点餐机真的可以提高就餐消费速度,那么每个人都不会涌向他们吗?


自助点餐机可以节约时间吗?


    很明显:自助点餐机可以改善客户体验和结帐速度。但是,有一些潜在的折衷考虑,以查看它们是否适合您的业务。


    似乎人们更喜欢自助服务,这是否意味着每个人都将排队使用助点餐机?实际上,这可能使其比实际与收银员结账的速度要慢。


    虽然您可能会认为是这种情况,但仍有许多客户不会转向电子付款。仍然有些人更喜欢将现金交给某人,然后他们会算出他们的零钱并告诉他们过得愉快。


    对于那些更愿意在没有人在场的情况下将证卡放入机器的人来说,自助点餐机将是他们忙碌的日子中受欢迎的一部分。可能会有几个人排队,但是如果他们知道他们想要什么并且已经准备好信用卡,那么排队不会持续很长时间。


考虑顾客是否会使用自助点餐机


自助点餐机可以节约时间吗?


    如果您的客户精通技术,则他们可能会通过自助点餐机轻松地进行操作。如果他们对技术不满意,则需要提供其他选择。如果您的客户不能有效地操作自助点餐机,那也将导致顾客时间浪费和沮丧。


您可以执行以下两项操作来避免出错:

    了解您的客户。不要强迫他们不理解的技术。


    确保使用带有直观且易于使用的软件和硬件的自助点餐机之类的解决方案在这里可以走很长一段路。


自助服务需要一些维护!


自助点餐机可以节约时间吗?


    技术以创造更简单的方式完成任务的方式创造了奇迹。但是,机器并不总是完美的,有时它们会停止工作或需要一些更新。


    计算机的硬件和软件需要保持最新状态才能正常运行并继续平稳运行。如果自助点餐机运行繁忙,并且没有得到必要的维护,则可能会出现屏幕故障,打印收据麻烦或硬件本身出现问题。


    自然地,这将需要人工干预并解决问题。如果机器不读取您的卡或不接受您的皱巴巴的账单,它可能会使您花费几分钟。但是请记住,技术故障通常不是经常发生的,并且每次使用机器时机器都不会停止运行。



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